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Erstanmeldung
Haben Sie eine Brauchwasserwärmepumpe OTWH mit 300 Litern im Zeitraum zwischen 2011 und 2016 installiert? Sind Sie im Besitz einer OTWH 300 Warmwasserwärmepumpe?
Wichtig - Sicherheitswarnung:
OERTLI musste im Rahmen der ständigen Qualitätskontrollen feststellen, dass sich elektrische Teile bei außergewöhnlichen Spannungsspitzen im Stromnetz stark erwärmen können. Im schlimmsten Fall kann dieses zu einem Brandschaden führen. Auch wenn dieser Fall nahezu unwahrscheinlich ist, kommen wir unserer Sorgfaltspflicht nach. Betroffen sind alle Speicher, die von 2011 – 31.03.2016 produziert wurden. Speicher, die ab dem 01.04.2016 produziert wurden, betrifft dieser Rückruf nicht.
Alle Fachhandwerker, welche in oben genanntem Zeitraum dieses Produkt von uns bezogen haben, werden angeschrieben, um die Endkundenadresse in Erfahrung bringen zu können.
Es existiert ein Umbausatz für die betroffenen Komponenten. Der Umbau wird durch einen, von OERTLI beauftragten Servicedienstleister durchgeführt. Dafür nimmt dieser mit den Endkunden Kontakt auf. Falls Sie bis September 2017 nicht kontaktiert wurden, dann setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung unter
